contactar   |   ES  |   EN  |   FR  |   DE  |    Mida del text     |    Sense estils    |     Versió mòbils  |   

Ajuntament
de Puigdàlber
 Data i hora oficials: 16:28 | 13/07/2020
SERVEI DE SUPORT A LA CIUTADANIA PER LA TRAMITACIO ELECTRONICA

Servei especial de suport a la ciutadania per a l'impuls de la tramitació electrònica.

Servei especial de suport a la ciutadania per a l’impuls de la tramitació electrònica  

El moment de no deixar ningú enrere en la tramitació electrònica

 

Les autoritats estan adoptant mesures de tot ordre de suport a les famílies, les empreses i els/les autònoms/es adreçades a minimitzar l’impacte social i econòmic derivats de l’estat d’alarma per COVID19.

Per poder beneficiar-se de totes aquestes mesures els/les ciutadans/es, empresaris/àries i autònoms/es, necessiten fer tràmits i requereixen de documentació que han de facilitar diferents administracions.

La situació de confinament parcial i la necessitat de mantenir les mesures de distància social i de reduir, en la mesura del possible, la mobilitat recomanen afavorir la realització de tràmits de forma telemàtica. La realització de tràmits de forma telemàtica amb l’administració però, exigeix de coneixements, sistemes d’autenticació i habilitats que molts ciutadans i ciutadanes no tenen assolits. Donar-los suport en aquesta relació telemàtica és l’objectiu d’aquest servei que Diputació de Barcelona activa temporalment amb caràcter extraordinari i ofereix als ajuntaments SeTDIBA i que tenen com a destinataris finals  la vostra ciutadania (particulars, empreses, entitats,...)

 

Avantatges

·         Gratuït, es tracta d’un servei assumit 100% per Diputació de Barcelona.

·         Es presta com a suport municipal de proximitat.

·         Descarrega l’atenció ciutadana municipal en tot allò que fa referència a la tramitació electrònica.

·         Afavoreix la distància social i la reducció de la mobilitat.

·         Presta atenció personalitzada i especialitzada en relació a factures, notificacions, instàncies i sol·licituds electròniques.

·         Ofereix suport per sol·licitar electrònicament documents/tràmits municipals necessaris per a la gestió d’ajuts econòmics i socials. En el cas dels ajuts locals, derivarà a l’ajuntament.

Dades bàsiques del servei de suport a la tramitació electrònica

934.020.606

tramits@diba.cat

Horari:

·         del 8 de juny al 17 de juliol de 9 a 18 h 

·         del 20 al 24 de juliol de 9 a 14 h 

 

Es tracta d’un servei permanent?

 

Es tracta d’un servei extraordinari que es presta del 8 de juny al 24 de juliol.

L’ús que se’n faci d’aquest servei de caràcter extraordinari així com la valoració que realitzin usuaris i ajuntaments, permetrà valorar l’ampliació del servei amb caràcter permanent.

Quin tipus de consultes resol el servei de suport?

 

Totes aquelles relacionades amb la tramitació electrònica de l’ajuntament:

-          Presentació de sol·licituds.

-          Ús de sistemes d’identificació: alta de l’idCAT Mòbil, certificats digitals (alta de l’IDCAT, petició de certificats de representant de persona jurídica,...)

-          Creació i presentació de factures.

-          Accés a notificacions electròniques.

-          Verificació de documents.

-          Signatura electrònica de documents. 





Actualització d'aquest contingut: 10:41:30 12-06-2020



Ajuntament de Puigdàlber
Pl. de la Vila, 1 | 08797 Puigdàlber
Tel. 938 989 077 - Fax 938 989 095 |  contactar
Amb col·laboració de: